Política de Cookies
O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites armazenam em seu dispositivo (computador, tablet ou celular) quando você os visita.
Eles permitem que o site “lembre” de suas ações e preferências por um período de tempo, para que você não precise inseri-las novamente cada vez que visitar o site ou navegar de uma página para outra.
Os cookies são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.
Cookies que Utilizamos
Utilizamos diferentes tipos de cookies em nosso site:
**Cookies Essenciais**
Necessários para o funcionamento básico do site.Sem eles, recursos como login e navegação não funcionariam.
**Cookies de Desempenho**
Coletam informações sobre como você usa nosso site (páginas visitadas, links clicados) para melhorar a experiência.
**Cookies de Funcionalidade**
Lembram suas preferências (idioma, região) para personalizar sua experiência.
**Cookies de Marketing**
Utilizados para exibir anúncios relevantes para você com base em seus interesses.
Cookies de Terceiros
Nosso site pode incluir cookies de terceiros, como:
• **Google Analytics**: Para análise de tráfego e comportamento do usuário
• **Facebook Pixel**: Para mensuração de campanhas publicitárias
• **Hotjar**: Para análise de experiência do usuário
• **Chat de Atendimento**: Para funcionalidade de suporte ao vivo
Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade e cookies. Recomendamos que você as leia para entender como seus dados são tratados.
Como Gerenciar Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras:
**Configurações do Navegador**
A maioria dos navegadores permite que você:
• Veja quais cookies estão armazenados
• Aceite ou rejeite cookies
• Exclua cookies específicos ou todos
**Configurações do Nosso Site**
Ao visitar nosso site pela primeira vez, você verá um banner de cookies onde poderá aceitar ou personalizar suas preferências.
**Opt-out de Terceiros**
Visite os sites dos terceiros para desativar seus cookies específicos.
Nota: Desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.
Proteção de Dados
Os dados coletados através de cookies são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e a LGPD.
• Não coletamos dados sensíveis através de cookies
• Os dados são armazenados de forma segura
• Não vendemos dados coletados para terceiros
• Você pode solicitar exclusão dos dados a qualquer momento
Para exercer seus direitos sobre dados coletados via cookies, entre em contato através do e-mail privacidade@doutorhelp.com
Dúvidas Frequentes
**Os cookies são perigosos?**
Não. Cookies são apenas arquivos de texto e não podem executar programas ou vírus.
**Preciso aceitar todos os cookies?**
Não. Você pode aceitar apenas os essenciais, mas algumas funcionalidades podem ser limitadas.
**Por quanto tempo os cookies ficam no meu dispositivo?**
Depende do tipo. Cookies de sessão são apagados ao fechar o navegador. Cookies persistentes podem durar de dias a anos.
**Como sei quais cookies estão no meu dispositivo?**
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Última atualização: Janeiro de 2026